Посетители спецЦОНа сняли на камеру мобильного телефона то, как они получают готовые документы в Павлодаре. На кадрах видно, что сотрудник учреждения выдает бумаги через окно первого этажа, а водители стоят в ожидании, не заходя в здание. Ситуацию официально прокомментировали в государственной корпорации «Правительство для граждан» по Павлодарской